TwojLekarz — польская сеть амбулаторных центров, основанная в 1999 году. В неё входят двадцать филиалов во Вроцлаве, Свиднице, Кобежице, Бискупице, Смолце, Сулешице. Команда объединяет терапевтов, педиатров, гинекологов, кардиологов, ортопедов, стоматологов и физиотерапевтов. Ежегодный объём обслуживания превышает шестьсот тысяч консультаций. Подробнее: https://twojlekarz-wawa.pl/ru/

Сеть и география

Городские отделения размещены в районах Фабрична, Кшики, Пшиходовице, Пси Поле, Овсяца. Пригородные базы сосредоточены возле транспортных узлов и крупных жилых массивов, что снижает время пути для пациентов. Помещения адаптированы для маломобильных посетителей, оборудованы пандусами, лифтами, индукционными петлями для слабослышащих.

В каждой клинике действует регистратура, лаборатория экспресс-диагностики, кабинет забора материала, процедурный блок. Большие центры дополняются собственным пунктом рентгенографии и ультразвука. Диагностические данные обрабатываются цифровой системой PACS, врачи получают снимки и расшифровки без задержки.

Медицинские направления

Доступен приём терапевта, педиатрическая линия, гинекология, андрология, кардиология, гастроэнтерология, дерматология, ортопедия, стоматология, физиотерапия, психическое здоровье. Список вмешательств включает ЭКГ, холтер, ЭхоКГ, гастроскопию, колоноскопию, тест Spirolab, УЗИ — от брюшной полости до допплерографии сосудов. В стоматологических кабинетах выполняются имплантация, эндодонтическое лечение под микроскопом, профессиональная гигиена, отбеливание. Реабилитационный отдел применяет ударно-волновую терапию, кинезиотейпирование, индивидуальные занятия ЛФК. Для будущих матерей функционируют занятия «Школа родов», для детей — программы раннего развития речи.

Запись на приём

Сеть внедрила несколько каналов регистрации: телефонный колл-центр, мобильное приложение TwojLekarz App, веб-профиль на портале twojlekarz.pl и киоск самообслуживания в холле каждого филиала. Платформа даёт доступ к свободным слотам, прогнозу времени ожидания, результатам анализов и рецептам e-Recepta. Для пациентов старше шестидесяти лет открыт отдельный номер с автоматическим приоритетом линии. Онлайн-форма поддерживает оплату банковской картой и систему «Медицинский абонемент».

Пациенты, заключившие договор с Национальным фондом здоровья, получают первичную помощь без дополнительной платы. Коммерческий прайс прозрачен: стоимость приёма отображается до подтверждения записи. Корпоративные клиенты TwojLekarz используют прямое выставление счёта страховщиком Allianz, Compensa, Signal Iduna.

Служба мониторинга удовлетворённости собирает обратную связь через SMS-опрос и QR-коды. новый индекс NPS колеблется между 76-78 %. Претензии фиксируются в течение двадцати четырёх часов, сотрудники контакт-центра уведомляют руководителя филиала и пациента о результате решения.

Планы развития до 2026 года включают открытие четырёх новых отделений во Вроцлавском воеводстве, внедрение дистанционного кардиомониторинга и расширение стоматологической линейки за счёт CAD/CAM-фрезеровки коронок за один визит.

Сеть TwojLekarz остаётся заметным игроком частного здравоохранения Польши, сочетая широкую географию с цифровыми сервисами и едиными стандартами безопасности пациентских данных.

TwojLekarz действует с 2001 года. Сеть объединяет шесть амбулаторий во Вроцлаве, Кобежице, Олеснице, Сьроде-Сьлёнской и Тамовицах. Учреждения аккредитованы Национальным фондом здоровья, принимают и по страховке, и на коммерческой основе. Штат включает терапевтов, кардиологов, педиатров, неврологов, гастроэнтерологов, дерматологов, хирургов, психиатров, психологов, логопедов, физиотерапевтов. Приём ведут врачи со знанием польского, английского, немецкого языков.

Диагностика и терапия

Врачи оформляют электронные рецепты, направления, больничные листы. Клиника располагает кабинетами ультразвуковой визуализации, цифровой рентгенографией, лабораторией экспресс-анализов крови, мочи, коагулограммы. Для мониторинга сердца применяются суточные системы ЭКГ и холтер-АД. Реабилитационное отделение оборудовано установками ударно-волновой терапии, лазерной физиотерапии, электростимуляции. Детские кабинеты приспособлены для малышей с аутизмом и СДВГ: сенсорная комната, игровые тесты внимания, логопедические тренажёры.

Цены на визиты

Консультация терапевта — 180 зл, педиатра — 190 зл, кардиолога — 220 зл, невролога — 230 зл, психиатра — 240 зл. Вторичный приём в течение 14 дней обходится дешевле на 30 %. УЗИ органов брюшной полости — 170 зл, щитовидной железы — 160 зл, сердца — 220 зл. Анализ крови на общий профиль — 35 зл, панель печени — 48 зл. Пакет «кардиориск» с липидограммой и гомоцистеином — 140 зл. Физиотерапевтическое занятие длительностью 45 мин — 120 зл, курс из десяти сеансов — 980 зл.

Онлайн-запись шаги

1. Зайти на portal.twojlekarz.com.

2. Выбрать филиал, специальностьцивилизацию, врача.

3. Отметить свободное окно в календаре.

4. Авторизоваться через номер PESEL либо паспорт, подтвердить e-mail.

5. При желании добавить ребёнка или родственника.

6. Оплатить банковской картой, BLIK либо подождать визита по страховке. После оплаты пациент получает QR-код, который предъявляется на стойке регистрации за пять минут до приёма.

Пациенту доступно мобильное приложение TwojLekarz Mobile. В нём хранятся результаты анализов, отчёты приборов холтера, план вакцинации, напоминания о приёме лекарств. Служба поддержки отвечает на русском языке по телефону +48 71 725 00 00 и письмом help@twojlekarz.com. Для экстренных случаев предусмотрена линия 24/7 без дополнительной платы, если оформлен годовой абонемент.

Сеть ориентирована на семейную медицину: один профиль пациентов, единое электронное досье, гибкие пакеты обслуживания. За счёт этого сокращается время диагностики, повышается точность терапии и упрощается контроль за хроническими состояниями. При необходимости врачи оформляют направление в специализированные клиники Университетской больницы Вроцлава или медицинского центра «Поль-Медик».