Сообщение «Privacy Error» появляется, когда браузер оценивает подключение как небезопасное. Сигнал выводится поверх https://kuntsev-agro.ru страницы, блокируя загрузку ресурсов и форм авторизации.

Алгоритм TLS проверяет цифровой сертификат сайта. При нарушении целостности цепочки или просрочке подписи соединение прерывается, а пользователь видит красный экран.

Причины сбоя

Частые источники проблемы: просроченный сертификат, неправильная дата на устройстве, унаследованный корневой сертификат, вмешательство антивируса, сеть с перехватом трафика, прокси с подменой подписи, устаревшая версия браузера.

Проверка с клиентской стороны

Проверьте системную дату и часовой пояс: откройте настройки, включите синхронизацию NTP.

Обновите браузер через официальный источник, перезапустите программу после установки патча.

Откройте сайт в новом профиле или режиме инкогнито, исключив влияние расширений.

Очистите хранилище сертификатов пользователя: в Windows запустить certmgr.msc, удалите запись с истекшим сроком, перезагрузите систему.

В антивирусе временно отключите сканирование HTTPS либо добавьте домен в исключения, затем снова включите защиту.

При наличии корпоративного прокси импортируйте корневой сертификат службы в доверенное хранилище браузера или операционной системы.

Действия администратора

Проверьте конфигурацию TLS на сервере через sslscan или testssl.sh, убедитесь, что цепочка выдаёт полный набор промежуточных сертификатов.

Продлите сертификат заранее: для Let's Encrypt настройте автоматическое обновление сертификата при помощи Certbot, для коммерческого центра — подпишите запрос и установите пакет цепочки.

Установите протокол TLS 1.2 либо новее, отключите устаревшие шифры, добавьте заголовок HOSTS после успешного тестирования.

Проверяйте журнал веб-сервера: сообщения handshake_failure, unknown_ca или certificate_expired помогают выявить корень сбоя.

Разверните систему мониторинга сроков действия сертификатов, настроив уведомление за пять недель до истечения.

Своевременная проверка сертификатов на сервере и точная дата на клиенте обеспечивают корректное шифрование трафика без «Privacy Error».

Сообщение «Ошибка конфиденциальности» в браузере предупреждает о риске перехвата данных и об отсутствии доверия к цифровому сертификату сайта.

При обращении к серверу клиент сверяет полученный сертификат с центром сертификации. Несоответствие параметров прерывает TLS-сеанс и вызывает всплывающее окно блокировки.

Что означает сбой

Система сообщает об ошибке, когда браузер не подтверждает подлинность ресурса. Сигнал указывает на потенциальную MITM-атаку, просроченный сертификат, неверные параметры DNS либо вмешательство фильтрующей программы.

Главные причины

1. Просроченный сертификат. Владелец домена не обновил ключ или допустил опечатку при генерации.

2. Самоподписанный сертификат. Корневой центр сертификации отсутствует в хранилище системы.

3. Неправильное системное время. Часы указывают дату вне промежутка действия сертификата.

4. Перехват трафика антивирусом или прокси-шлюзом, реализующим SSL-разрыв ради фильтрации контента.

5. Перехват трафика публичной Wi-Fi-сетью. Неавторизованный портал вставляет собственный сертификат.

6. Повреждённый профиль браузера, устаревший кэш OCSP и HSTS.

7. Вирусное ПО изменило файл hosts либо установило поддельный корневой сертификат.

Пошаговое решение

Шаг 1. Проверка адресной строки. Убедитесь, что домен введён без опечаток, символов Юникода, лишних поддоменов.

Шаг 2. Осмотр сертификата. Нажмите значок замка, откройте вкладку «Сведения», сверьте срок действия, CN и Issuer. Несоответствие признаёт фишинговый ресурс.

Шаг 3. Синхронизация времени. В Панели управления Windows откройте раздел «Дата и время», активируйте NTP-сервер time.windows.com. На macOS используйте «Дата и время» в «Системных настройках». Linux: sudo timedatectl set-ntp true.

Шаг 4. Отключение HTTPS-сканирования в антивирусе. В Kaspersky Internet Security: Настройки → Защита → Интерцептор безопасных соединений → снять флажок. В ESET, Avast, Dr.Web действуйте аналогично, отключив SSL-прокси.

Шаг 5. Очистка состояния HSTS и кэша. Для Chrome: chrome://net-internals/#hsts → Delete domain security policies. Далее запускайте chrome://settings/clearBrowserData и сбрасывайте «Кэшированные файлы» за весь период. Для Firefox: about:config, флаг security.enterprise_roots.enabled, затем очистка кэша Ctrl+Shift+Del.

Шаг 6. Сброс сетевых настроек. Windows: в PowerShell запускать netsh winsock reset, netsh int ip reset, перезагрузить ПК. mac OS: sudo dscacheutil -flushcache, sudo killall -HUP mDNSResponder. Linux: sudo systemd-resolve --flush-caches.

Шаг 7. Обход Captive-портала на публичной точке доступа. Откройте http://neverssl.com, дождитесь формы авторизации, выполните вход, затем переходите на нужный ресурс.

Шаг 8. Проверка файла hosts. Windows: notepad %SystemRoot%System32driversetchosts, macOS / Linux: sudo nano /etc/hosts. Удалите лишние строки, сохраните файл.

Шаг 9. Удаление сомнительных корневых сертификатов. Windows: certmgr.msc, папка «Доверенные корневые центры сертификации». macOS: Keychain Access, раздел System Roots. Linux: каталог /usr/share/ca-certificates. Безопасно оставлять только сертификаты доверенных центров.

Шаг 10. Обновление браузера. Chrome: Настройки → О Chrome → Перезапустить после загрузки. Firefox: Меню → Справка → О Firefox. Edge: edge://settings/help.

Шаг 11. Переустановка драйвера сетевого адаптера и проверка роутера. В прошивке роутера отключите инспекцию HTTPS, установите свежую прошивку производителя.

Шаг 12. Разграничение корпоративной политики. При работе под прокси запросите у системного администратора файл .cer центра распознавания, импортируйте его в хранилище. Командная строка: certutil -addstore -enterprise -f Root proxy.cert.

После выполнения шагов соединение восстанавливает зелёный замок и заголовок «HTTPS». Ошибка исчезает.